Problemas em direto
Se o seu jogo não estiver disponível no SWISH, consulte estas opções para saber porquê.
O jogo não está em direto
Para que um jogo possa ser seguido em direto no SWISH, é necessário que o dispositivo do marcador de resultados esteja ligado à Internet. Nalguns casos, tal pode não ser possível por várias razões alheias ao controlo da SWISH.
Por favor, contacte-nos através do apoio SWISH e envie-nos o link do jogo para que possamos reencaminhá-lo para a federação/cliente relevante, permitindo-lhe ativar a transmissão em direto sempre que possível.
O jogo não é atualizado
Tal como nos jogos “Live”, não depende 100% do SWISH.
Certifique-se de que o seu dispositivo tem uma ligação estável à Internet. Uma ligação fraca ou interrompida pode afetar a atualização do jogo.
Se o problema persistir, pode contactar o apoio SWISH para obter mais assistência. Podem investigar o problema e dar orientações para o resolver.
Não se esqueça de fornecer o máximo de informações possível sobre a sua situação específica quando contactar o apoio ao cliente para ajudar a diagnosticar e resolver o problema de forma eficaz.