Problémy s přihlášením
Máte problémy s přihlášením s vaším SWISH GOLD předplatným? To může nastat z následujících důvodů:
Problémy se zařízením
Pokud jste získali předplatné GOLD ze zařízení Android, je velmi pravděpodobné, že budete mít problémy s přihlášením ze zařízení IOS a naopak. Zkuste se přihlásit z podobného zařízení, jaké jste použili při nákupu předplatného.
Pokud máte stejný účet SWISH otevřený na několika zařízeních současně, může to způsobit problémy s přihlášením. Zkuste se přihlásit pouze na jednom zařízení.
Problémy s e-mailem
Přihlášení e-mailem/heslem
Přihlášení přes Google Play
Přihlášení přes Apple Store
Někdy může být váš účet propojen s několika emailovými účty. Pokud jste zaplatili za jedno předplatné GOLD, zkontrolujte v části „Moje předplatné“ na obrazovce „Profil“ stav účtu. Pokud je stav „FAN“, zkuste následující:
- Zkontrolujte e-mail zobrazený v horní části „Profil“ obrazovky . Zkuste se odhlásit a přihlásit pomocí jiného emailového účtu pomocí tlačítka „Google“.
- Pokud jste se přihlásili přes Facebook, zkuste se přihlásit pomocí tlačítka „Facebook“.
V případě, že používáte zařízení IOS, občas se stane, že Apple v okamžiku nákupu předplatného GOLD vytvoří náhodný e-mailový účet, jako je tento: example@appleid.com. Pokud se přihlásíte pomocí tlačítka „Apple“, přihlásíte se do SWISH pomocí tohoto e-mailu. Je možné, že předplatné GOLD je spojeno s tímto e-mailem. Někdy může přihlášení pomocí otisku prstu způsobit problémy.
Problémy s heslem
Pokud máte problémy s heslem účtu SWISH při přihlašování pomocí tlačítka „Google“, zkuste vybrat „Zapomněl jsem heslo“. Tato možnost vám umožní zapamatovat si heslo nebo vytvořit nové zasláním e-mailu na váš účet Gmail.