Probleme beim Einloggen

Hast du Probleme, dich mit deinem SWISH GOLD-Abonnement einzuloggen? Das kann aus folgenden Gründen passieren:

Probleme mit dem Gerät

Wenn du ein GOLD-Abonnement mit einem Android-Gerät abgeschlossen hast, ist es sehr wahrscheinlich, dass du Probleme hast, dich mit einem iOS-Gerät einzuloggen und umgekehrt. Versuche, dich von einem ähnlichen Gerät aus einzuloggen wie von dem, mit dem du das Abonnement gekauft hast.

Wenn du dasselbe SWISH-Konto auf mehreren Geräten gleichzeitig geöffnet hast, kann das zu Problemen beim Einloggen führen. Versuche, dich nur an einem Gerät gleichzeitig anzumelden.

Probleme mit der E-Mail

E-Mail/Passwort-Anmeldung

Google Play-Anmeldung

Apple Store-Anmeldung

Manchmal kann das Konto mit mehreren E-Mail-Konten verknüpft sein. Wenn du für ein GOLD-Abonnement bezahlt hast, überprüfe unter „Mein Abonnement“ im „Profil“-Bildschirm, welchen Status das Konto hat. Wenn der Status „FAN“ ist, versuche Folgendes:

  • Überprüfe die Mail, die oben auf dem „Profil“-Bildschirm erscheint. Versuche, dich abzumelden und mit einem anderen E-Mail-Konto über die Schaltfläche „Google“ anzumelden.
  • Wenn du dich mit Facebook eingeloggt hast, versuche, dich mit dem „Facebook“-Button einzuloggen.

Auf IOS-Geräten erstellt Apple manchmal im Moment des Kaufs des GOLD-Abonnements eine zufällige E-Mail-Adresse wie diese:example@appleid.com. Wenn du dich über die „Apple“-Schaltfläche anmeldest, wirst du dich bei SWISH mit dieser E-Mail-Adresse anmelden. Es ist möglich, dass das GOLD-Abonnement mit dieser E-Mail-Adresse verknüpft ist. Manchmal können Probleme beim Fingerabdruck-Login auftreten.

Probleme mit dem Passwort

Wenn Sie Probleme mit Ihrem SWISH-Kontopasswort haben, wenn Sie sich über die „Google“-Schaltfläche anmelden, versuchen Sie „Ich habe mein Passwort vergessen“ auszuwählen. Diese Option ermöglicht es Ihnen, das Passwort wiederherzustellen oder ein neues zu erstellen, indem wir Ihnen eine E-Mail an Ihre Gmail-Konto senden.