Giriş Sorunları
SWISH GOLD aboneliğinizle giriş yapmakta sorun mu yaşıyorsunuz? Bu, aşağıdaki nedenlerden dolayı ortaya çıkabilir:
Cihazla ilgili sorunlar
Bir Android cihazdan GOLD aboneliği aldıysanız, büyük olasılıkla bir IOS cihazdan giriş yaparken sorun yaşayabilirsiniz veya bunun tersi de geçerlidir. Aboneliği satın alırken kullandığınız cihaza benzer bir cihazdan giriş yapmayı deneyin.
Aynı SWISH hesabınızın aynı anda birden fazla cihazda açık olması oturum açma sorunlarına neden olabilir. Aynı anda yalnızca bir cihazda oturum açmayı deneyin.
E-mail ile giriş yaparken yaşanan problemler
E-mail / Şifre uyumsuzluğu
Google Play ile giriş yaparken yaşanan problemler
Apple Store ile giriş yaparken yaşanan problemler
Bazen yanlış bir hesaptan giriş yapıyor olabilirsiniz. Bir GOLD aboneliği için ödeme yaptıysanız hesap durumunun hangisi olduğunu görmek için “Profil” ekranından “Aboneliğim”i kontrol edin. Durum “FAN” ise aşağıdakileri deneyin:
- “Profil” ekranının üstünde görünen e-mail adresini kontrol edin. Çıkış yapmayı ve “Google” butonunu kullanarak farklı bir mail hesabıyla giriş yapmayı deneyin.
- Facebook ile giriş yaptıysanız “Facebook” butonu ile giriş yapmayı deneyin.
Bir IOS cihazı kullanıyorsanız, bazen Apple’ın GOLD aboneliğini satın alırken bunun gibi rastgele bir e-posta hesabı oluşturduğu durumlar vardır:example@appleid.com. “Apple” butonu ile giriş yaparsanız SWISH’e o e-posta ile giriş yapmış olursunuz. GOLD aboneliğinin bu e-postaya bağlı olması mümkündür. Bazen parmak iziyle giriş yapmak sorunlara neden olabilir.
Şifreyle ilgili sorunlar
“Google” butonu ile giriş yaparken SWISH hesabınızın şifresinde sorun yaşıyorsanız “Şifremi unuttum” seçeneğini seçmeyi deneyin. Bu seçenek, şifrenizi hatırlamanıza veya size ve Gmail hesabınıza e-posta göndererek yeni bir şifre oluşturmanıza olanak tanır.