Problemi di accesso
Hai problemi ad accedere con il tuo abbonamento SWISH GOLD? Ciò potrebbe verificarsi per i seguenti motivi:
Problemi con il dispositivo
Se hai ottenuto un abbonamento GOLD da un dispositivo Android, è molto probabile che tu abbia problemi ad accedere da un dispositivo IOS e viceversa. Prova ad accedere da un dispositivo simile a quello che hai usato per acquistare l’abbonamento.
Se lo stesso account SWISH è aperto su più dispositivi contemporaneamente, ciò potrebbe causare problemi di accesso. Prova ad accedere a un solo dispositivo contemporaneamente.
Problemi con la mail
Email/Password LogIn
Google Play LogIn
Apple Store LogIn
A volte l’account può essere collegato a diversi account di e-mail. Se hai pagato un abbonamento GOLD, controlla in “Il mio abbonamento” dalla schermata “Profilo” quale sia lo stato dell’account. Se lo stato è “FAN”, prova a fare come segue:
- Controllare la mail che appare nella parte superiore della schermata “Profilo”. Prova a disconnetterti e ad accedere con un altro account di e-mail con il pulsante “Google”.
- Se si è effettuato l’accesso con Facebook, prova ad accedere con il pulsante “Facebook”.
Nel caso in cui si utilizzi un dispositivo IOS, a volte Apple, al momento dell’acquisto dell’abbonamento GOLD, crea un account di e-mail a caso, come questo: example@appleid.com. Se si accede con il pulsante “Apple”, si accede a SWISH con quell’e-mail. È possibile che l’abbonamento GOLD sia collegato a quell’e-mail. A volte il login con impronta digitale può causare problemi.
Problemi con la password
Se hai problemi con la password del tuo account SWISH quando accedi con il pulsante “Google”, prova a scegliere “Ho dimenticato la password”. Questa opzione ti permetterà di ricordare la tua password o di crearne una nuova inviandoti un’e-mail al tuo account Gmail.